Politique de confidentialité
La présente politique explique comment SoleaWeb (« nous ») collecte, utilise et protège vos données à caractère personnel lorsque vous visitez le site soleaweb.com ou que vous nous contactez. Nous appliquons le Règlement général sur la protection des données (RGPD – UE 2016/679) et la législation belge en matière de protection des données.
1. Responsable du traitement
SoleaWeb
Agence web — Bruxelles, Belgique
Téléphone : +32 484 73 23 68
E-mail : contact@soleaweb.com
2. Données que nous collectons
a) Données que vous nous transmettez (formulaire de contact)
Lorsque vous remplissez notre formulaire de demande d'audit/devis, nous collectons les informations que vous renseignez :
- votre nom ;
- votre adresse e-mail (obligatoire) ;
- votre numéro de téléphone (facultatif) ;
- l'offre/le service qui vous intéresse ;
- le contenu de votre message.
b) Données collectées automatiquement (mesure d'audience)
Si vous y consentez, nous mesurons l'audience du site via Google Analytics 4 : pages consultées, durée de visite, type d'appareil et de navigateur, source de visite et données techniques (adresse IP, tronquée/anonymisée par Google). Aucun cookie de mesure n'est déposé tant que vous n'avez pas cliqué sur « Accepter » dans le bandeau cookies.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Répondre à votre demande et établir une offre/devis | Mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.b) et intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Mesurer l'audience et améliorer le site (Google Analytics) | Votre consentement (art. 6.1.a) |
| Sécurité du site et bon fonctionnement technique | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
4. Cookies et traceurs
Nous utilisons un mode de consentement (Google Consent Mode v2). Par défaut, tous les cookies de mesure sont refusés. Ils ne sont activés qu'après votre acceptation explicite via le bandeau.
- soleaweb_consent — stockage local de votre navigateur qui mémorise votre choix (accepter/refuser). Strictement nécessaire, déposé sans consentement.
- _ga, _ga_* — cookies Google Analytics, déposés uniquement si vous acceptez. Durée : jusqu'à 13 mois.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment :
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques, strictement pour les finalités ci-dessus :
- Vercel Inc. (hébergement du site) ;
- Web3Forms (acheminement des messages du formulaire par e-mail) ;
- Google Ireland / Google LLC (Google Analytics, si consentement).
6. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires (Vercel, Google) sont établis ou hébergent des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou cadre EU–US Data Privacy Framework).
7. Durée de conservation
- Demandes via le formulaire : le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis jusqu'à 3 ans à des fins de suivi commercial.
- Données de mesure d'audience : jusqu'à 13 mois.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et retrait de votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@soleaweb.com.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle belge :
Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
contact@apd-gba.be — www.autoriteprotectiondonnees.be
9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. Pour toute question, contactez-nous à contact@soleaweb.com.